Corona/Covid-19 – Information

Opdateret 2. juni 2020

Kære kunde

Vi hos B&P Travel har til enhver tid fuldt fokus på vores kunders sikkerhed og følger myndighedernes anbefalinger til punkt og prikke, både herhjemme og på de destinationer vi har rejser til.

Derfor er vi nu rigtig glade for, at der til sidste pressemøde fredag d. 29. maj 2020 blev meldt ud, at rejseaktiviteter til Island og Færøerne kan realiseres efter 15. juni 2020. Der er tæt samarbejde med myndighederne på disse destinationer, som derfor også står klar til at modtage gæster. 

For resten af verden, og dermed også Irland, frarådes fortsat alle ikke-nødvendige rejser foreløbigt frem til den 31. august 2020.

Vi holder løbende siden opdateret med de nyeste meldinger fra regeringen. Retningslinjer for refusion mv. for rejser, der har været aflyst grundet Covid-19 er fortsat som nedenfor beskrevet, og der arbejdes stadig meget hårdt på at få styr på alle refunderinger, ombookinger osv. 

Vær altid velkommen til at kontakte os for spørgsmål. 

Med kærlig hilsen

B&P Travel Aps
Júlíus Pálsson
Adm. direktør

Opdateret d. 2. juni 2020

Opdateret 25. maj 2020

Kære kunde

Vi hos B&P Travel har til enhver tid fuldt fokus på vores kunders sikkerhed og følger myndighedernes anbefalinger til punkt og prikke, både herhjemme og på de destinationer vi har rejser til.

Ifølge Udenrigsministeriets rejsevejledninger frarådes nu alle ikke-nødvendige rejser til alle lande pga. coronavirus/COVID-19 indtil den 31. maj 2020.

Alle vores rejsearrangementer er derfor aflyst frem til den 31. maj 2020

Hvis du er booket ind på en rejse mellem den 14. april og den 31. maj er den aflyst i henhold til Udenrigsministeriets rejsevejledning.

Rejser planlagt efter 31. maj
Så længe at Udenrigsministeriet ikke har ændret rejsevejledningerne, så bliver rejser med afrejse efter den 31. maj som udgangspunkt gennemført som planlagt. Det vil sige, at vores almindelige rejsebetingelser gælder for afbestillinger og ændringer.

Se nærmere på vores hjemmeside:
https://www.bptravel.dk/om-os/betingelser

Dog har vi nærmere oplysninger om vores hoveddestinationer, og rejser indtil genåbning i disse lande vil derfor være aflyst. Der tages dog forbehold herfor, da vi ikke har fået genåbningerne endeligt bekræftet hos de forskellige myndigheder; 

Island: 

Island forventer en genåbning af landet d. 15. juni 2020, og rejser efter denne dato gennemføres umiddelbart indtil andet eventuelt fremlægges af regeringen efter 31. maj 2020. 

Færøerne: 

Færøerne forventer en genåbning af landet tidligst 1. juli 2020, og rejser efter denne dato gennemføres umiddelbart indtil andet eventuelt fremlægges af regeringen efter 31. maj 2020. 

Irland:

Irland forventer en genåbning af landet tidligst 20. juli 2020, og rejser efter denne dato gennemføres umiddelbart indtil andet eventuelt fremlægges af regeringen efter 31. maj 2020. 

Vi kontakter dig angående din rejse! Har du en rejse inden for nogle af disse perioder, eller skulle der ske ændringer, så behøver du ikke kontakte os, da vi vil give dig besked. Men vær naturligvis altid velkommen at kontakte os for yderligere oplysninger enten pr. mail eller på telefon 3322 6699

Vedr. refusion af dine rejseudgifter

Folketinget har vedtaget en økonomisk hjælpepakke, som via Rejsegarantifonden sikrer refundering af alle rejser, der er aflyst som følge af covid-19. Der arbejdes pt med 3 faser; 1) perioden fra 13. marts – 13. april 2020, 2) perioden 14. april – 10. maj 2020 og 3) perioden 10. maj – 31. maj 2020.

Fase 1 (13. marts – 13. april 2020). Rejsegarantifonden forventer at begynde refusioner af rejser omfattet af denne periode i start juni. 

Fase 2 (14. april – 10. maj 2020). Folketinget arbejder på retningslinjerne for Rejsegarantifondens hjælp til rejseudbyderne for refusion af rejser i denne periode.

Fase 3 (11. – 31. maj 2020). Der afventes stadig udmeldinger om denne periode. 

Se mere om de forskellige faser her: https://www.rejsegarantifonden.dk/covid-19-info/

Vi har fuld forståelse for, at du gerne vil have dine penge tilbage så hurtigt som muligt, og vi arbejder på højtryk for at få alle refunderinger ud hurtigst muligt efter vi har fået instruktioner fra Rejsegarantifonden.

Vi holder os løbende opdaterede, og vil opdatere siden her, samt kontakte dig når vi ved mere om proceduren og reglerne, der er forbundet med refunderingen. Vi forstår den svære situation du som kunde står i, men beder venligst om din tålmodighed. 

Ombooking af rejse til Island, Færøerne og Irland til et senere tidspunkt:
Rigtigt mange har ytret ønske om at flytte rejsen til et andet tidpunkt, og i samarbejde med vores mange samarbejdspartnere, flyselskaber, hoteller, turarrangører og guider er vi i fuld gang med at arrangere tilsvarende rejsearrangementer på et senere tidspunkt. Hvis du ønsker information vedr. din rejse og om denne kan rykkes til et senere tidspunkt, så kontakt os venligst på mail [email protected] eller telefon 3322 6699.

Med kærlig hilsen

B&P Travel Aps
Júlíus Pálsson
Adm. direktør

Opdateret d. 25 maj 2020